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门诊“小红帽”深入社区开展“晚晴有爱,青春助老”活动

点击:50  添加时间:2021-05-24 14:45:00


     为解决老年患者就医难题,秉承持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设,着力打造老年友善医疗机构的工作实际,518日,门诊“小红帽”志愿者来到陕西馆社区开展“晚晴有爱,青春助老”志愿服务,为社区老人进行了一场“智能时代,老年人如何就医”专题培训活动。

活动中,志愿者们通过与老年人的沟通、交流,了解到大部分老人在信息化时代都不太了解医院的就医流程,也不知晓如何在手机上进行挂号、就医。针对这种情况,志愿者们除了集中讲解外,还采取一对一的方式手把手地帮助老年人熟悉手机预约、微信支付等操作,以提高老年人对自助挂号缴费的接受程度和使用率,节省就医时间。在疫情防控期间,“进门难”也成为老年人就医的一大阻力,志愿者们携带医院场所码现场为老年人讲解如何扫码进门,并告知大家对于没有智能手机的老年人,我院门诊也一直保留着“老人专用人工通道”,在门诊入口处,还专门设置了青春助老志愿服务点,为老年人就医排忧解难。通过一对一教学,现场许多老年人都学会了通过手机挂号、就医。

活动期间,志愿者们还利用自己的专业知识,为老年人进行了健康宣教,并发放了高血压、糖尿病、脑卒中、骨质疏松等健康教育手册,提高老年人的健康意识。

活动结束后,老人们纷纷表示非常感谢志愿者对他们的关爱和帮助。志愿者们也表示,在今后的工作中将继续弘扬志愿精神,关注老年人群体,为老年人提供友善、温馨的服务,切实增强老年患者的就医获得感、幸福感、安全感。

(门诊部 李苗苗)

 


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