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点滴温暖传递护理真情

点击:1384  添加时间:2020-04-22 09:09:00

点滴温暖传递护理真情

“叮叮...,张师傅,我是泌尿外科向军莲,跟您商量个事儿,您看行不?”原来是护士长在帮17床病人跟营养餐厅张师傅沟通订餐的事儿。

417日,泌尿外科转来一位女患者,大家称她杨阿姨,因疾病因素需进行隔天的透析治疗。杨阿姨说以前没有透析过,本身的双下肢水肿就有点影响她的活动,加之自身凝血功能较差,过多活动容易导致新穿刺的动静脉管渗血较多,需要家人照顾,但因家庭原因,杨阿姨的家人没能来院陪伴与照顾,更没有经济能力请陪护,每日只能自己下楼进餐。考虑到患者下床活动时的安全隐患,责任护士说:“杨阿姨,要不你直接扫营养餐厅的二维码订餐吧,每天会有送餐员为你送餐到床旁,满足每日营养的同时也保证你的安全”。杨阿姨回答道:“我用的是个老年手机,没有那些功能,没得办法订餐,我还是下楼去吃吧。”就在这时,科室向护士长查房来到床旁,向责任护士了解患者情况后,直接在床旁拨通餐厅订餐师傅的电话,告知这位患者的特殊情况后,餐厅师傅表示可以为患者送餐到科室后现金支付。杨阿姨听到这个消息后连连道谢。

护理无小事,我们照护的不仅仅是患者的身体健康,更照护着患者的心灵健康。我们的一举一动都是护患之间的感情纽带,我们要把患者当亲人,让病人有更好的就医体念,这样提升满意度才会变得常态化。

 

                     
(泌尿外科  刘佳)

 


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